职位描述
该职位还未进行加V认证，请仔细了解后再进行投递！
岗位职责：1、受理来电客户的投诉、建议和咨询，并推动关键问题闭环解决； 2、日常投诉处理、投诉数据分析； 3、从客户角度出发，针对业务流程及工作流程提出合理化的建议； 4、负责项目客服信息统筹、统计、分析，客服条线相关工作管理； 5、配合其他客户满意度管理提升相关工作。 任职要求： 1、年龄：38岁以下，性别不限； 2、学历：本科及以上学历，条件优异者可放宽至大专； 3、经验：三年及以上物业行业客服管理工作经验、专职客诉工作经验优先。 4、能力要求：具有良好的服务意识和沟通能力，能应对突发事件，精通数据分析。
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