职位描述:
岗位职责:
1.实施销售和服务客户满意度调研,收集客户的服务感受;
2.实施客户关系管理(CRM),提供客户忠诚度;
3.协助客户总监组建和运营上海大众车主俱乐部,并负责日常运行和 完善;
4.确保客户抱怨得到及时处理。
任职资格:1.大专以上学历;
2.有汽车行业工作优先;
3.一定的客户服务工作管理能力(要求至少一年以上的客服管理经验);
4.良好的人际交往和沟通能力,形象良好;
5、已婚已育者优先考虑
6、年龄24至40岁左右。
工作时间:
早上8:30-17:30
福利待遇:带薪年假,中午提供午餐,提供住宿,购买保险,内部员工转正购车有优惠等等。